Системы записи телефонных разговоров Незабудка II

Система «Незабудка II» предназначена для записи речевой информации в целях мониторинга и обеспечения качества производственных и бизнес-процессов.

Система позволяет реализовать любые практические решения для регистрации телефонных переговоров и речевых сообщений в сфере корпоративной и общественной безопасности, бизнесе, на предприятиях промышленного производства, транспорта и энергетики.

Преимущества системы

В состав системы входит более 40 компонентов, с помощью которых пользователи могут решать самые разнообразные практические задачи.

• Высококачественная запись. «Незабудка II» отвечает требованиям к системам аудиозаписи в составе систем и средств обеспечения транспортной безопасности, установленным Постановлением Правительства РФ №969, а записываемая ей аудиоинформация пригодна для проведения идентификационных исследований по голосу и речи.
• Однооконный многоролевой интерфейс. Интуитивно понятен, гибко настраивается под каждую категорию пользователей.
• Уникальные речевые технологии ЦРТ. Лучшие в мире фильтры шумоочистки и технологии автоматического полнотекстового распознавания слитой речи.
• Удобный доступ к данным. Осуществляется с помощью двух видов пользовательских интерфейсов, на основе клиентского ПО или веб- интерфейса.
• Широкие возможности масштабирования. Универсальная архитектура, различные конфигурации для различных задач.
• Аппаратное и программное резервирование. Бесперебойная работа системы в режиме 24х7х365.
• Интеграция. Возможность получения расширенной информации о телефонных вызовах от коммуникационных платформ (CDR/SMDR, CTI) и взаимодействие с информационными системами (CRM/ITSM) клиента по API.
• Оперативная поддержка пользователей.